“紅管家”到居民家上戶查看受損情況
“紅管家”采取“面對(duì)面”的方式進(jìn)行調(diào)解
岳塘新聞網(wǎng)11月8日訊(通訊員:馮英 吳思郁)11月7日,湘潭市岳塘區(qū)五里堆街道五里堆社區(qū)居民郭某將賠償款送到“五里微家”,至此,因下水道堵塞引起的鄰里糾紛,在“紅管家”的多次調(diào)解下,涉事的四戶居民各讓一步,矛盾得以化解。
據(jù)悉,云盤村小區(qū)是一個(gè)開(kāi)放式老舊小區(qū),沒(méi)有物業(yè)管理公司,由業(yè)主委員會(huì)每年每戶收取150元衛(wèi)生費(fèi),實(shí)行自治管理。10月中旬,7棟5樓的住戶郭某因家里衛(wèi)生間堵塞,在疏通之后,下水道臟水直接滲漏到樓下4樓、3樓、2樓3戶居民家中,導(dǎo)致4樓居民家中木地板全部泡在水里,3樓居民家中墻面滲水、家具受損,2樓居民家中部分墻面滲水弄臟,樓下3戶住戶一致將矛頭指向郭某,要求郭某賠償損失,但郭某認(rèn)為管道堵塞是因樓棟管道老化,或者是樓上兩戶居民亂扔?xùn)|西引起,與他無(wú)關(guān),即算有責(zé)任也不是他一家的責(zé)任,4戶住戶幾次協(xié)商未果,惡語(yǔ)相向,爭(zhēng)執(zhí)不下,鬧得不可開(kāi)交。
接到郭某等4戶住戶的反映后,五里堆社區(qū)“五里微家”之云盤小區(qū)黨群“紅管家”多次上門調(diào)解,耐心細(xì)致地做4戶居民的工作,但由于在賠償方面存在分歧,一直未能達(dá)成協(xié)議。最后,黨群“紅管家”把4戶住戶請(qǐng)到“五里微家”,采取“面對(duì)面”的方式再次進(jìn)行調(diào)解。經(jīng)過(guò)協(xié)商,4戶住戶都讓一步,達(dá)成協(xié)議:由5樓住戶郭某賠償樓下3戶居民經(jīng)濟(jì)損失共計(jì)4300元,3戶住戶今后不再追究賠償問(wèn)題。最后,郭某等4戶不計(jì)前嫌,在調(diào)解協(xié)議上簽了字,4戶鄰居重歸于好。
據(jù)統(tǒng)計(jì),今年以來(lái),該社區(qū)4支黨群“紅管家”調(diào)解矛盾糾紛30起,調(diào)解成功28起。
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來(lái)源:岳塘新聞網(wǎng)
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